Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026

Informativa sulla privacy

Cosa raccogliamo, perché e come mantieni il controllo.

1. Chi è responsabile

   Il titolare del trattamento è lo sviluppatore di Tripio indicato nella pagina dell'app sull'App Store e su Google Play. Per qualsiasi richiesta sulla privacy o sull'account scrivi a support@tripio.it.

2. Quali dati trattiamo

   • Account: nome, email, password (salvata solo in forma cifrata non reversibile), lingua e, se la aggiungi, una foto profilo (da cui togliamo posizione e dati della fotocamera).

   • Accesso con Google o Apple: solo il nome e l'email verificata che ci comunicano (con Apple può essere un indirizzo anonimo "nascondi la mia email").

   • Dati di viaggio che inserisci: viaggi, tappe, voli, hotel, parcheggi, noleggi, spese, luoghi, paesi e zone visitate, preferenze di viaggio.

   • Documenti e foto che carichi. Dalle foto leggiamo data e luogo di scatto, se presenti, per mostrarle sulla tua mappa.

   • Posizione: usata sul telefono quando tocchi "La mia posizione" o avvii la navigazione; non viene salvata sui nostri server.

   • Notifiche: se attivi i promemoria, l'identificativo push del telefono, per avvisarti di ritardi, cambi di gate e atterraggio; lo cancelliamo quando esci dall'account o disattivi i promemoria.

   • Assistente AI: i messaggi delle tue conversazioni e le proposte ricevute, finché non elimini la conversazione.

   • Prenotazioni presso i partner: quale offerta hai aperto (fornitore, prezzo mostrato, data) e, se confermi, i dati della prenotazione che salvi nel viaggio. Mai dati di pagamento.

   • Account Google collegato (solo se lo attivi): email dell'account, permessi concessi e chiavi di accesso cifrate. Da Gmail leggiamo in sola lettura le email di conferma delle prenotazioni e salviamo solo i dati estratti (codice, date, luoghi, prezzo), mai il testo delle email; in Google Calendar creiamo e aggiorniamo solo il calendario "Tripio".

   • Abbonamenti e acquisti: prodotto, importo, imposte, date e identificativi del pagamento. Se paghi sul sito, i dati della carta (o di Apple Pay, Google Pay, PayPal) li gestisce Stripe e non arrivano mai a noi; se compri dall'App Store restano ad Apple.

3. Perché li usiamo

   • Per fornirti le funzioni di Tripio (esecuzione del contratto).

   • Per mantenere il servizio sicuro e prevenire abusi, ad esempio limitando i tentativi di accesso ripetuti (legittimo interesse).

   • Permessi del dispositivo e preferenze facoltative: solo con il tuo consenso, che puoi revocare dalle impostazioni del telefono o dall'app.

4. Con chi li condividiamo

   Non vendiamo dati e non c'è pubblicità. Ci affidiamo solo a fornitori tecnici che servono a far funzionare l'app:

   • Hosting del server e dei file, nell'Unione europea.

   • Mapbox, per mostrare le mappe, calcolare i percorsi e l'ordine di visita più veloce e trovare parcheggi, noleggi e strutture (riceve coordinate e luoghi cercati, senza i tuoi dati personali): riceve dati tecnici del dispositivo e l'area di mappa che visualizzi. Puoi disattivare la telemetria di Mapbox dal pulsante ⓘ sulla mappa.

   • Google o Apple, solo se scegli di accedere con loro. Se elimini l'account revochiamo anche l'accesso con Apple e con Google.

   • OpenAI (modelli GPT), solo se usi l'assistente AI e dopo il tuo consenso: riceve i tuoi messaggi, un riassunto compatto dei tuoi viaggi (paesi visitati, mesi e durate), l'aeroporto di partenza e le preferenze di viaggio e, solo se lo chiedi nell'importazione da Gmail, il testo di al massimo 8 email di conferma. Non la tua email, i documenti, le foto o la posizione.

   • Google Gmail e Google Calendar, solo se colleghi il tuo account Google: l'uso e il trasferimento dei dati ricevuti dalle API di Google rispettano le Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di Uso limitato. Non usiamo questi dati per pubblicità né li cediamo a terzi. Puoi scollegare l'account in ogni momento dal Profilo.

   • Fornitori di viaggio (per esempio Aviasales/Travelpayouts, Duffel, Aviationstack, Wikipedia / Wikimedia): le ricerche partono dal nostro server e ricevono solo cosa cerchi (tratta, date, persone, luogo), senza i tuoi dati personali. Quando prenoti, lo fai sul sito del partner, con le sue condizioni e la sua informativa.

   • Stripe, per i pagamenti di abbonamenti e pacchetti sul sito: riceve email, nome e i dati di pagamento che inserisci nella sua pagina, con le sue garanzie (PCI DSS).

   • Apple, per gli acquisti dall'App Store e, per chi compra sul sito dopo il link dell'app nell'UE, un codice anonimo dell'acquisto con importo e imposte, come richiesto dalle sue regole.

   Le persone con cui condividi un viaggio vedono i dati di quel viaggio. I tuoi documenti restano sempre visibili solo a te.

5. Per quanto tempo li conserviamo

   Finché il tuo account esiste. Quando elimini l'account, dati, documenti e foto vengono cancellati e tutte le sessioni chiuse. Eventuali copie di sicurezza tecniche del server vengono sovrascritte nella loro normale rotazione.

6. Sicurezza

   Le connessioni sono cifrate (HTTPS), le password non vengono mai salvate in chiaro e documenti e foto sono in un archivio privato, raggiungibile solo dopo l'accesso e solo da chi è autorizzato a vederli. Per farti consultare i viaggi anche senza connessione, una copia dei tuoi dati di viaggio resta sul telefono e viene cancellata quando esci dall'account.

7. I tuoi diritti

   In base al GDPR puoi accedere ai tuoi dati, correggerli, esportarli o cancellarli, limitarne l'uso o opporti. Puoi modificare il profilo ed eliminare l'account direttamente dall'app (Profilo → Modifica profilo). Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

8. Minori

   Tripio non è destinata a minori di 14 anni.

9. Modifiche

   Se questa informativa cambia in modo rilevante, te lo diremo nell'app prima che le modifiche si applichino.

Per domande sulla privacy o sull’account scrivi a support@tripio.it